关于我们服务的常见问题解答
翻译页是翻译行业的标准计量单位,等于1,800个字符(含空格)。大约相当于标准字体的一张A4纸。计量以译文为准。
费用取决于语种和专业领域。英语标准翻译600₽/页起,东方和稀有语种1,200₽/页起。您可以使用我们的在线计算器计算准确费用,或提交文件进行评估。
10页以内的标准翻译时间为2-3个工作日。5页以内的加急翻译24小时完成,需加收50%费用。公证翻译加急2-4小时完成。大量翻译将组建翻译团队协作完成。
我们提供100多种语言的翻译服务:所有欧洲语言(英语、德语、法语、西班牙语、意大利语等)、亚洲语言(中文、日语、韩语、阿拉伯语)以及稀有语种(芬兰语、印地语、土耳其语、希伯来语)。如果列表中没有您需要的语种,请联系我们,我们会为您找到翻译。
是的,我们同时为个人和企业客户提供服务。个人客户可通过网站或电话轻松下单。企业客户可签订合同,我们提供发票和完整的财务文件(发票、完工证明等)。
这是公证员确认译员签名真实性和翻译准确性的程序。公证员在翻译件上加盖印章和签名,之后文件即具有法律效力,被政府机关、法院和领事馆认可。
不需要。公证员认证的是译员的签名,而非您的签名。我们有内部公证员,您可以远程发送文件(通过电子邮件或即时通讯),翻译完成后我们通过快递或邮寄送达。
几乎所有类型的文件:护照(因私护照、国内身份证件)、毕业证和学位证书、证明文件(出生证、结婚证、离婚证)、劳动手册、合同、委托书、医疗证明、公司注册摘录、公司章程等。
公证认证费用为每份文件1,000₽。这是公证员的服务费。翻译费用另行计算:例如,英语护照公证翻译600₽/页起 + 1,000₽认证费。订购8份以上文件 — 每份800₽。
海牙认证是一种简化的文件合法化形式,适用于签署了1961年海牙公约的国家(美国、加拿大、欧洲、澳大利亚等)。它是由俄罗斯外交部加盖在公证翻译件上的官方印章,确认文件在境外使用的真实性。
海牙认证适用于海牙公约国家(约120个国家)。领事认证适用于未签署公约的国家(中国、阿联酋、埃及等)。领事认证更为复杂且费用更高:文件需先经俄罗斯外交部认证,再经目的国领事馆认证。
我们将协助您获得海牙认证:首先完成公证翻译,然后向俄罗斯外交部提交文件进行海牙认证。办理时间为3-5个工作日。费用:5,000₽起(含服务费+2,500₽国家规费)。您无需做任何事——我们全权处理。
可以,通过俄罗斯外交部快速通道可加急办理,时间为2-3天。费用为36,000₽。建议提前规划,使用标准流程办理。
我们接受:办公室现金支付、银行卡(Visa、Mastercard、MIR)、企业银行转账(开具发票)。新客户需预付50-100%。老客户可签订合同后结算。
是的,我们为企业客户提供完整的财务文件:服务合同、付款发票、完工证明书。所有文件均加盖公章和签名。企业客户可通过SBIS进行电子文档管理。
老客户可在合同框架下免预付款下单。新客户需预付50-100%。首次成功合作后,可考虑后付款方式。
是的,我们提供折扣:50-80页享3%折扣,80-100页享5%折扣,100-150页享7%折扣,150页以上享10%折扣。长期客户享有专属优惠条件。详情请查看价格页面。
我们按照国际标准ISO 17100:2015和俄罗斯标准GOST R 50691-2013工作。每篇翻译经过三级审核:翻译→编辑→校对。如发现任何不准确之处,承诺30天内免费修改。
所有翻译均由具有专业学位(语言学、文学)和5年以上工作经验的翻译人员完成。对于专业文本(技术、医学、法律),我们会安排具有相应教育背景和行业经验的翻译人员。
我们保证我们的翻译被俄罗斯所有政府机关和外国机构认可。如果文件因翻译质量问题被拒(在我们15年的运营历史中从未发生过),我们将免费重新翻译或全额退款。
是的,我们保证完全保密。文件存储在有限访问权限的安全档案库中。为欧洲客户遵守GDPR要求。
您可以选择最便捷的方式领取翻译:到办公室自取(莫斯科)、快递配送(莫斯科环城公路内免费)、俄罗斯邮政(寄往其他地区)、电子邮件(扫描件或PDF,如不需要盖章原件)。
莫斯科环城公路内快递配送免费。环城公路外500₽。俄罗斯邮政寄往其他地区按邮政资费(通常300-500₽)。订单金额5,000₽以上免配送费。
可以,我们可以通过电子邮件发送翻译的扫描件或PDF。适用于不需要盖章原件的情况(例如用于了解内容或公司内部使用)。如需公证认证,则通过快递寄送原件。
请通过任何便捷方式联系我们——我们很乐意解答您的所有问题!
符合ISO 17100:2015国际翻译服务标准的合格证书。确认遵守翻译服务质量标准。
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