Перевод для IT-компаний: документация, UI, маркетинг

Типы контента в IT-компании

Среднестатистический SaaS-продукт генерирует пять основных категорий текста, которые нужно переводить:

• UI-строки — кнопки, меню, уведомления, сообщения об ошибках, подсказки. От 500 до 10 000+ строк в зрелом продукте.
• Справочный центр (Help Center) — статьи для пользователей. 50–500 статей, 100–5 000 страниц.
• API-документация — описание эндпоинтов, параметров, примеры кода, ответы сервера.
• Маркетинговые материалы — лендинги, кейсы, email-рассылки, презентации для клиентов.
• Юридические документы — Terms of Service, Privacy Policy, DPA (Data Processing Agreement).

Локализация UI: специфика и ограничения

Перевод UI — не то же самое, что перевод текста. Ключевые ограничения:

• Длина строки. Кнопка «Submit» — 6 символов. «Отправить» — 9 символов. «Enviar» (испанский) — 6. «Absenden» (немецкий) — 8. Перевод должен умещаться в UI-элемент. Немецкий текст в среднем на 30% длиннее английского — это нужно учитывать при проектировании.
• Контекст. Строка «Save» может означать «Сохранить» (документ) или «Экономить» (деньги). Без контекста переводчик угадывает. Мы запрашиваем скриншоты или доступ к staging-среде.
• Плейсхолдеры. «{user} has invited you to {workspace}» — переводчик не должен трогать {user} и {workspace}. В русском порядок слов может меняться: «{user} пригласил(а) вас в {workspace}» — и тут возникает вопрос рода.
• Pluralization. В английском две формы: 1 item / 2 items. В русском три: 1 элемент / 2 элемента / 5 элементов. В арабском — шесть. ICU MessageFormat решает эту проблему, но переводчик должен заполнить все формы.

Форматы файлов локализации

IT-проекты используют десятки форматов. Мы работаем со всеми основными:

• JSON — React, Vue, Angular (i18next, vue-i18n, ngx-translate)
• YAML — Ruby on Rails, некоторые Python-фреймворки
• PO/POT — GNU gettext, WordPress, Django
• XLIFF — универсальный формат обмена, iOS (Xcode), некоторые CMS
• .strings / .stringsdict — iOS / macOS
• .xml (Android resources) — Android (strings.xml)
• RESX — .NET, C#
• ARB — Flutter / Dart

CAT-системы (SDL Trados, memoQ, Memsource) поддерживают эти форматы нативно. Файл загружается в систему, переводчик видит только строки для перевода (без технической обёртки), после перевода файл экспортируется обратно в исходном формате. Структура, ключи и плейсхолдеры сохраняются.

Help Center: перевод и синхронизация

Справочный центр — живой организм. Статьи обновляются еженедельно. Проблемы:

• Перевести 200 статей — полгода работы. За это время оригинал обновится 50 раз.
• Нужен процесс «непрерывной локализации» (continuous localization) — как CI/CD, только для переводов.

Наш подход:

1. Интеграция через API: Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion, Confluence — мы подключаемся к платформе клиента и получаем обновлённые статьи автоматически
2. Дифференциальный перевод: при обновлении статьи переводятся только изменённые абзацы (TM покрывает остальное)
3. Регулярный цикл: еженедельная или ежемесячная выгрузка обновлений → перевод → загрузка обратно

API-документация

Перевод API-документации — стык технического и маркетингового перевода. Описание эндпоинтов должно быть точным, но примеры кода не переводятся (комментарии в коде — по договорённости).

Особенности:

• Названия параметров, HTTP-методов, статус-кодов — остаются на английском
• Описания полей, ошибок, руководства по интеграции — переводятся
• Формат: обычно Markdown, Swagger/OpenAPI (YAML/JSON), reStructuredText
• Объём: средний API — 50–200 страниц документации

Маркетинговые материалы: перевод или транскреация

Лендинги, кейсы и email-рассылки — не переводятся, а адаптируются. Это транскреация — сохранение маркетингового послания с адаптацией под целевой рынок:

• Заголовки переписываются под локальные поисковые запросы
• CTA-кнопки адаптируются («Get Started» → «Попробовать бесплатно» может работать лучше, чем «Начать»)
• Кейсы заменяются на релевантные для целевого рынка (или добавляются локальные)
• Цены конвертируются в локальную валюту

Процесс и стоимость

Локализация IT-продукта — непрерывный процесс, а не разовый проект. Стоимость:

• UI-строки — от 600 ₽ за страницу (1 800 знаков)
• Help Center — от 600 ₽ за страницу
• Маркетинговая транскреация — от 800 ₽ за страницу
• Техническая документация (API) — от 600 ₽ за страницу

Работаем по договору, NDA обязателен. Интегрируемся с вашим процессом через Git, API платформ локализации или просто email. Бюро на УСН (без НДС), закрывающие документы в день сдачи. Заказать перевод.