Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта univer-co.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО "Универсал" (ИНН: 7710932226, далее — «Оператор»).

Используя Сайт, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, просим вас прекратить использование Сайта.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — предоставленные вами при заполнении форм на сайте
• Данные заказа: информация об услугах, которые вы заказываете (тип перевода, языковая пара, объем)
• Документы: файлы, которые вы загружаете для оценки стоимости или выполнения перевода
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещенных страницах — собираются автоматически
• Файлы cookie: используются для улучшения работы сайта и аналитики

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Обработка заказов на переводческие услуги
• Связь с вами для уточнения деталей заказа
• Расчет стоимости и формирование коммерческих предложений
• Выполнение договорных обязательств
• Улучшение качества обслуживания
• Информирование об акциях и специальных предложениях (с вашего согласия)
• Аналитика посещаемости сайта

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Согласие: вы даете согласие при отправке форм на сайте
• Договор: обработка необходима для исполнения договора на оказание переводческих услуг
• Законные интересы: обеспечение безопасности сайта и улучшение качества услуг
• Законодательные требования: соблюдение требований бухгалтерского и налогового учета

5. Защита данных

Мы принимаем следующие меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Хранение документов в защищенном архиве с ограниченным доступом
• Подписание соглашений о неразглашении (NDA) со всеми переводчиками

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Переводчики: ваши документы передаются переводчикам для выполнения заказа (все переводчики подписывают NDA)
• Нотариусы: при оказании услуг нотариального заверения
• Государственные органы: по запросам уполномоченных органов в соответствии с законодательством РФ
• Сервисы аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics (анонимизированные данные)

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для:

• Необходимые cookie: обеспечивают работоспособность сайта (сессии, авторизация)
• Аналитические cookie: помогают нам понять, как посетители используют сайт (Яндекс.Метрика, Google Analytics)

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

8. Сроки хранения данных

• Контактные данные заявок: 3 года с момента последнего обращения
• Договоры и бухгалтерские документы: 5 лет (в соответствии с законодательством)
• Загруженные документы для оценки: 30 дней после завершения оценки
• Выполненные переводы: 1 год (для возможности бесплатной доработки)

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в Роскомнадзор

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по email: zakaz@univer-co.ru

10. Конфиденциальность переводимых документов

Мы уделяем особое внимание конфиденциальности документов, переданных для перевода:

• Все переводчики подписывают соглашение о неразглашении (NDA)
• Документы передаются по защищенным каналам связи
• По запросу заключаем дополнительное NDA с клиентом
• Документы хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом
• После завершения проекта документы удаляются по запросу клиента

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на данной странице. Рекомендуем периодически проверять Политику на наличие обновлений.